Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Recepcji Hotelowej
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Kierownika Recepcji Hotelowej, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższy poziom obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za nadzorowanie codziennych operacji recepcji, zarządzanie zespołem recepcjonistów oraz zapewnienie, że wszyscy goście hotelowi otrzymują profesjonalną i przyjazną obsługę. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w pracy w branży hotelarskiej. Kierownik Recepcji Hotelowej będzie również odpowiedzialny za szkolenie nowych pracowników, monitorowanie wydajności zespołu oraz współpracę z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania wszystkich operacji. Wymagana jest znajomość systemów rezerwacyjnych oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, z pasją do branży hotelarskiej i chcesz rozwijać swoją karierę w prestiżowym hotelu, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie codziennych operacji recepcji hotelowej.
- Zarządzanie zespołem recepcjonistów.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Szkolenie nowych pracowników.
- Monitorowanie wydajności zespołu.
- Rozwiązywanie problemów gości.
- Współpraca z innymi działami hotelu.
- Zarządzanie systemami rezerwacyjnymi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność zarządzania zespołem.
- Znajomość języka angielskiego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej?
- Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Jakie systemy rezerwacyjne znasz?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tego stanowiska?
